Khách hàng khi mua sản phẩm thảm trải sàn từ website Thamtraisan.biz sẽ luôn được đảm bảo về chất lượng. Không những thế, chính sách bán hàng, bảo hành và đổi trả đều được liệt kê một cách rõ ràng. Khách hàng nên đọc kỹ để tránh những hiểu lầm không đáng có từ bên mua và bên bán.

Chính sách bảo hành

– Bảo hành 100% những lỗi trên sản phẩm do nhà sản xuất như rách, bung hoặc không đúng mẫu mã từ nhà sản xuất. Những lỗi khác sẽ theo sự thoả thuận giữa bên mua và bên bán.

– Sản phẩm được bảo hành từ 3 – 6 tháng tuỳ từng loại sản phẩm khác nhau.

– Chúng tôi không chịu trách nhiệm bảo hành với những lỗi từ phía khách hàng như cháy, hỏng hóc do dính nước hoặc dính các hoá chất. Hoặc những sản phẩm không xuất trình được những giấy tờ theo yêu cầu như phiếu mua hàng, giấy bảo hành

– Thời gian bảo hành từ 7 – 10 ngày tuỳ thoả thuận giữa bên mua và bên bán sao cho phù hợp nhất với khách hàng.

Chính sách đổi trả

Đối với những khách hàng chọn mua thảm trải sàn tại Thamtraisan.biz sẽ được đổi trả hoặc từ chối không nhận hàng trong những trường hợp sau.

– Đổi sản phẩm trong vòng 1-3 ngày cho khách hàng với điều kiện tấm thảm vẫn giữ nguyên vẻ bên ngoài khi giao hàng. Sản phẩm không được bị cháy, hỏng hoặc mất màu, dính nước, hoá chất…. Chúng tôi không có nhu cầu thu mua lại những sản phẩm bị lỗi từ phía khách hàng hoặc hết thời gian bảo hành.

– Khách hàng có quyền không nhận hàng khi sản phẩm có thông số khác với thông tin khách hàng đã đặt trước đó về kích thước, chất liệu, kiểu dáng… Mọi vấn đề sau đó đều là thoả thuận giữa bên mua và bên bán với nhau.

Trên đây là những điều khoản bảo hành và đổi trả từ phía Thamtraisan.biz và vẫn đang trong quá trình hoàn thiện. Nếu có bất cứ thắc mắc hoặc góp ý nào vui lòng liên hệ hotline để được hỗ trợ tốt nhất.

Công ty Nội Thất Metropole

• Giấy ĐKKD số: 0106300109 do Sở KH&ĐT cấp ngày 16/9/2013
• Showroom – 142A – Quang Trung – Hà Đông
• Tell: 0243.905.9999
• Hotline: 0988 269 888
• Gọi khiếu nại: 0989 355 977
• Gọi bảo hành: 0961 654 999
• Mail : kinhdoanh@sofatoanquoc.com